Calidad Centenari
La Residencia de Mayores Villacañas, del Grupo Centenari, apuesta por la innovación y la investigación en servicios gerontológicos para atender las necesidades específicas de las personas mayores, promoviendo un envejecimiento activo y saludable. En Villacañas, estas atenciones se centran en ofrecer una amplia gama de servicios, que incluyen: manutención, higiene y cuidados personales, asistencia médica y sanitaria, atención terapéutica y rehabilitadora, apoyo social, actividades lúdicas y el fomento de relaciones dentro de la comunidad. Todo ello con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros mayores en un entorno cálido y profesional.
Nuestros objetivos:
Atención individualizada
Conseguir mejorar el estado físico, social y psicológico de las personas mayores a través de la elaboración de Programas Interdisciplinarios de Atención Individualizada.
Integración y desarrollo
Lograr la integración y el desarrollo total de nuestros usuarios mediante una mejora continua de la calidad de nuestro servicio, analizando el grado de satisfacción de los mismos y sus familiares con el fin de detectar posibles errores y tomar las medidas necesarias para que no se repitan a través de nuestro Equipo interdisciplinar.
Intimidad y autonomía
Respetar la intimidad y la autonomía de los usuarios, y tratar con especial cuidado sus pertenencias u objetos personales.
Participación activa
Fomentar la participación activa de los usuarios para conseguir una mejora continua de los servicios prestados.
Seguridad y limpieza
Mantener el centro y sus instalaciones en condiciones óptimas de seguridad y limpieza.
Elegir una residencia de mayores es una decisión muy importante y debe ser meditada e informada.
Rellena el formulario y resolveremos cualquier duda que tengas
Te explicamos con todo lujo de detalles por qué la residencia de mayores de Grupo Centenari en Villacañas es la mejor opción para nuestros mayores.
Nuestro compromiso:
La Dirección de Calidad, como principal interesada en el correcto funcionamiento en la gestión y mejora de la calidad, se compromete a:
Sistema de gestión
Identificar y gestionar los procesos y recursos necesarios, integrados en un Sistema de gestión enfocado a la calidad de los servicios prestados.
Cumplir con los requisitos
Cumplir en todo momento con los requisitos, tanto legales como solicitados por los propios usuarios y familiares.
Eficacia
Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de gestión.
Puesto que la gestión y mejora de calidad de los servicios es una responsabilidad de todo el personal de la Residencia, la presente Política de calidad se dará a conocer a todos los trabajadores mediante comunicaciones internas de la misma, asegurando su total entendimiento.
Asimismo, el conseguir estos objetivos de Calidad será función de la Directora de Calidad, encargada de supervisar la implementación, mantenimiento y eficacia del Sistema de gestión de la calidad.
Convencidos de que el Sistema de gestión nos ayudará a alcanzar una mejora continúa, la Dirección de Calidad establecerá anualmente objetivos concretos y medibles, que nos permitan evaluar los procesos, analizar el funcionamiento integral del centro, así como desarrollar una óptima gestión de calidad.